نحن في Smart Shop نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على البنود التالية:
جمع المعلومات
نقوم بجمع بعض المعلومات عند إتمام الطلب مثل: الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، وطريقة الدفع، وذلك لتأكيد الطلب وتسهيل عملية التوصيل. إذا بدأت ملء نموذج الطلب ولم يكتمل، قد نحتفظ برقم الهاتف والمعلومات المدخلة للتواصل معك بخصوص طلبك فقط.
استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك فقط لأغراض:
- التواصل معك لتأكيد الطلب.
- تجهيز الطلب وتوصيله.
- التواصل معك في حال وجود أي استفسار يتعلق بالطلب.
حماية المعلومات
نتخذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان حماية بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به إليها.
مشاركة المعلومات
لا تتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لإتمام عملية التوصيل أو كما يتطلبه القانون.
الإحصائيات وتحسين الموقع
نقوم بعدّ الزيارات بشكل مجهول (عدد الزوار والصفحات ومصدر الزيارة) لتحسين المتجر، بدون حفظ أي معلومات شخصية.
عند تسجيل طلب، نحتفظ معه فقط باسم المنصة التي أوصلتك إلى متجرنا (مثلاً فيسبوك أو إنستغرام أو تيك توك) واسم الحملة الإعلانية إن وُجد، لمعرفة أي إعلاناتنا تعمل بشكل أفضل. لا نحتفظ بمعرّفات النقر الإعلانية، ولا نرسل هذه المعلومات إلى فيسبوك أو تيك توك.
نستعمل أيضاً خدمة Microsoft Clarity لفهم كيفية استعمال صفحاتنا (النقرات والتمرير)، مع إخفاء المعلومات التي تكتبها في استمارة الطلب. يمكنك معرفة المزيد في سياسة خصوصية Microsoft.
حقوق العميل
يحق للعميل طلب تعديل أو حذف أي من بياناته الشخصية عبر التواصل معنا عبر واتساب أو صفحة تواصل معنا.